Em Foco
Entrevista com Barry Biffle, CEO da VivaColombia
O Noticias esteve na VivaColombia para olhar de perto como a companhia mudou a forma de viajar dos colombianos. Antes de sua mudança de cargo, conversamos com Barry Biffle, antigo CEO da VivaColombia, que falou sobre jornada de sucesso da companhia desde o início de suas operações, em 2012.
Desde o seu lançamento, a VivaColombia tem se concentrado no mercado doméstico. Agora que a companhia está se direcionando para o mercado internacional, como isso mudará a forma que os colombianos viajam atualmente?
B.B_ A VivaColombia tem desfrutado de enorme sucesso no estímulo ao mercado doméstico. Antes da nossa chegada, o transporte aéreo estava fora do alcance para a maioria dos colombianos. Grande parte era forçad a se deslocar de carro e passar um dia viajando pelas montanhas. Atualmente, nossas tarifas são similares às tarifas de ônibus, o que permite que as pessoas não só possam pagar por suas viagens, mas também reduzir o tempo de deslocamento em até 80 por cento. Estes fatores estão ajudando a melhorar as vidas de milhões de colombianos. A expansão do nosso serviço para o setor internacional vai melhorar ainda mais a economia e a vida dos colombianos. Considere o Panamá como exemplo: hoje, não é incomum pagar o equivalente a 500 dólares por uma passagem áerea para o Panamá – por um voo com menos de duas horas de duração. Ainda neste ano, os colombianos terão a opção de praias e compras que não possuem atualmente. E esperamos que as economias realizadas com as compras possam mais do que cobrir o custo do nosso bilhete.
De acordo com o “Viva Effect”, as rotas que têm um número significativo de voos operados pela VivaColombia cresceram 57,4 por cento, mas aquelas onde VivaColombia não tem uma presença significativa, como Bogotá/Medellín/Bogotá, só cresceram 15,4 por cento. Por outro lado, o mercado onde a VivaColombia não atua, que corresponde a 10,45 milhões de passageiros, cresceu apenas em 685 mil passageiros, o equivale a 6,7 por cento. O mercado no qual a VivaColombia tem presença cresceu em dois milhões de passageiros, que equivale a 23,5 por cento.
A VivaColombia é muito ativa nas redes sociais. Que papel ela desempenha da sua estratégia da?
B.B_ A mídia social é muito poderosa e nós percebemos que está extremamente alinhada com o nosso modelo de negócios. Promover baixas tarifas, bem como transmitir informações operacionais não é somente fácil, mas tem custo muito baixo. Atualmente, a VivaColombia tem 81.400 seguidores no Twitter e 125 mil fãs no Facebook .
Muitas operadoras de baixo custo em todo o mundo consideram o A320 como a melhor escolha de aeronave. Que papel teve o A320 no sucesso da VivaColombia desde o seu lançamento?
B.B_ O A320 oferece uma experiência moderna e confortável para os nossos passageiros. A sua fuselagem permite uma cabine ligeiramente maior do que qualquer outra aeronave de corredor único da concorrência, proporcionando maior espaço pessoal para os nossos clientes, mesmo quando uma configuração de alta densidade é utilizada. Tivemos também o apoio da Airbus para ser uma companhia de alta qualidade, garantindo altos padrões de segurança e confiabilidade para a nossa frota. Juntando estes fatores com custos operacionais atraentes, acreditamos que a aeronave teve um bom desempenho para a nossa companhia aérea.
A VivaColombia já está orientada para o sucesso e desejamos ao Sr. Biffle tudo de melhor para o futuro.
Para obter mais informações, contate:
Olivier Schuler
Senior Marketing Analyst, Latin America and Caribbean
olivier.schuler@airbus.com